Hexcodeova Labs logotip
Hexcodeova Labs
Osobno planiranje financijskog proračuna

Pravila transparentnosti

Posljednje ažuriranje: 15. prosinca 2024.

Hexcodeova Labs nastoji poslovati otvoreno i pošteno prema svim korisnicima svojih usluga. Ova pravila opisuju kako prikupljamo, koristimo i dijelimo informacije te kako donosimo odluke koje utječu na korisnike platforme dostupne na siltcrown.

1. Tko smo

Hexcodeova Labs pruža usluge osobnog financijskog planiranja proračuna putem digitalne platforme. Naše sjedište nalazi se na adresi Vukovarska ul. 148, 21000, Split, Hrvatska. Možete nas kontaktirati putem e-pošte info@siltcrown.com ili telefonom na +38521660094.

2. Svrha ovih pravila

Ova pravila postoje kako bismo korisnicima pružili jasnu sliku o tome:

  • koje informacije prikupljamo i zašto
  • kako se te informacije koriste u pružanju usluge
  • s kime se informacije dijele i pod kojim uvjetima
  • koje su mogućnosti korisnika u pogledu vlastitih podataka
  • kako donosimo poslovne odluke koje utječu na korisnike

3. Prikupljanje podataka

3.1 Podaci koje korisnici izravno dostavljaju

Kada koristite naše usluge, možete nam dostaviti sljedeće vrste podataka:

  • kontaktni podaci (ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona)
  • podaci o financijskim ciljevima i navikama potrebni za izradu osobnog plana
  • komunikacija s našim stručnjacima putem platforme
  • povratne informacije, recenzije i odgovori na upitnike

3.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom korištenja platforme automatski se mogu prikupljati tehnički podaci kao što su:

  • IP adresa i vrsta preglednika
  • stranice koje posjećujete unutar platforme i trajanje posjeta
  • podaci o uređaju i operativnom sustavu
  • kolačići i slične tehnologije praćenja

3.3 Podaci iz trećih strana

U određenim slučajevima možemo primiti podatke od trećih strana, primjerice od platnih procesora ili analitičkih servisa, isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge.

4. Korištenje podataka

Prikupljene podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • pružanje, personalizacija i poboljšanje naših usluga financijskog planiranja
  • komunikacija s korisnicima u vezi s njihovim individualnim planom rada
  • obrada plaćanja i upravljanje pretplatom
  • ispunjavanje zakonskih obveza
  • analiza korištenja platforme radi poboljšanja korisničkog iskustva
  • slanje obavijesti vezanih uz uslugu, uz prethodni pristanak korisnika

Podatke ne koristimo za automatiziranu obradu koja bi imala pravne ili njima slične značajne učinke na korisnika bez prethodne obavijesti.

5. Dijeljenje podataka

5.1 Kada dijelimo podatke

Korisničke podatke možemo dijeliti samo u sljedećim okolnostima:

  • Pružatelji usluga: s trećim stranama koje nam pomažu u pružanju usluge (npr. hosting, plaćanje, komunikacijski alati), isključivo u mjeri potrebnoj za obavljanje njihove funkcije
  • Zakonske obveze: kada to zahtijeva primjenjivi zakon, sudski nalog ili nadležno tijelo
  • Zaštita prava: kada je to nužno radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti Hexcodeova Labs, korisnika ili javnosti
  • Poslovni prijenosi: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, korisnici će biti pravovremeno obaviješteni

5.2 Kada ne dijelimo podatke

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način komercijalno ne ustupamo osobne podatke korisnika trećim stranama u marketinške svrhe. Ne dijelimo podatke s partnerima za profiliranje ili ciljano oglašavanje.

6. Pohrana i sigurnost podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi. Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili izmjenu podataka.

Unatoč poduzetim mjerama, nijedan sustav pohrane i prijenosa podataka putem interneta nije moguće u potpunosti zaštititi. Korisnike potičemo da koriste sigurne lozinke i da nam odmah prijave svaku sumnju na neovlašteni pristup.

7. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo:

  • zatražiti uvid u osobne podatke koje o njima čuvamo
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • zatražiti brisanje podataka, uz uvjet da ne postoji zakonska obveza njihovog čuvanja
  • povući pristanak za obradu podataka u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade
  • zatražiti ograničenje obrade u određenim slučajevima
  • podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka

Zahtjeve za ostvarivanje navedenih prava možete uputiti na e-adresu info@siltcrown.com. Na zahtjev ćemo odgovoriti u razumnom roku, a najkasnije u roku od 30 dana.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

8.1 Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika pri posjetu web-stranici. Koristimo ih kako bismo osigurali ispravno funkcioniranje platforme i poboljšali korisničko iskustvo.

8.2 Vrste kolačića koje koristimo

Vrsta kolačića Svrha Trajanje
Nužni kolačići Osnovno funkcioniranje platforme i autentifikacija Sesija
Funkcionalni kolačići Pamćenje korisničkih postavki i preferencija Do 12 mjeseci
Analitički kolačići Razumijevanje načina korištenja platforme Do 24 mjeseca

Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki preglednika. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na dostupnost ili ispravnost pojedinih funkcionalnosti platforme.

9. Usluge trećih strana

Naša platforma može sadržavati poveznice na web-mjesta ili integracije s uslugama trećih strana. Hexcodeova Labs nije odgovoran za prakse zaštite privatnosti tih strana. Preporučujemo korisnicima da provjere pravila privatnosti svake treće strane s kojom dolaze u kontakt putem naše platforme.

10. Cijene i uvjeti usluge

Trenutno važeće cijene usluga i uvjeti pretplate dostupni su na platformi i mogu se promijeniti. O svim promjenama cijena korisnici će biti obaviješteni najmanje 30 dana unaprijed putem e-pošte ili obavijesti unutar platforme. Nastavak korištenja usluge nakon navedenog roka smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.

11. Ograničenja odgovornosti

Hexcodeova Labs pruža usluge financijskog planiranja u edukativne i informativne svrhe. Sadržaj koji se pruža u okviru usluge ne predstavlja financijski, pravni ni investicijski savjet u smislu primjenjivih propisa. Korisnici su odgovorni za vlastite financijske odluke.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim propisima, Hexcodeova Labs ne preuzima odgovornost za posredne, slučajne ili posljedične štete nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja usluge.

12. Dostupnost usluge

Nastojimo osigurati neprekidnu dostupnost platforme, ali ne jamčimo da će usluga biti dostupna u svakom trenutku bez prekida. Planirane tehničke radove nastojat ćemo najaviti unaprijed. Za neplanirana nedostupnost platforma ne snosi odgovornost.

13. Izmjene ovih pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u načinu rada platforme, zakonodavnim zahtjevima ili poslovnoj praksi. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na vrhu dokumenta.

U slučaju materijalno značajnih izmjena, korisnici će biti obaviješteni putem e-pošte ili vidljive obavijesti na platformi najmanje 14 dana prije stupanja izmjena na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon tog roka smatra se prihvaćanjem izmijenjenih pravila.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim pravilima, obradom osobnih podataka ili ostvarivanjem korisničkih prava možete nas kontaktirati: